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咨询过程中请不要提交密码、验证码或其他敏感账户资料。若遇到异常消息、资料疑问或设备安全问题，请优先进入账户安全和服务中心查看处理建议。

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联系服务支持时，建议说明问题发生的栏目、时间范围和需要了解的内容。不要提供密码、验证码或完整敏感资料。服务支持会根据产品、活动、APP、账户安全或反馈类型提供对应说明。

咨询类型分得比较清楚，提交问题前能先判断该问哪一类。

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